Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας μας είναι να καταστούν απολύτως σαφή τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του Frogs.gr προς τους χρήστες της ιστοσελίδας μας, αλλά και να ενημερωθούν οι πελάτες μας για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους, ώστε να επιτευχθεί η βέλτιστη εξυπηρέτησή τους κατά την αναζήτηση και την απόκτηση των προϊόντων που επιθυμούν.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

 σύμφωνα με τον 2016/679 Κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Η επιχείρησή μας αναγνωρίζει και σέβεται  την αξία των προσωπικών σας δεδομένων, γι' αυτό τον λόγο, καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να τα προστατεύσει.

ΠΟΙΟΣ ΣΥΛΛΕΓΕΙ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ:

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας  των  προσωπικών  σας δεδομένων είναι η ετερρόρυθμη εταιρεία με την επωνυμία "ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΚΑΛΦΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.",  όπως νομίμως εκπροσωπείται,  διεύθυνση: Α. Παπανδρέου αρ. 75 Χαλάνδρι Αττικής, τηλέφωνο: 2106841070, ηλεκτρονική διεύθυνση: info@frogs.gr.

ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΛΟΓΟ

Σας ζητάμε το ονοματεπώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (διεύθυνση, τηλέφωνο, email), προκειμένου να εκτελεσθεί η παραγγελία σας και να σας παραδοθεί το προιόν στη διεύθυνση που επιθυμείτε. Εάν επιλέξετε να παραλάβετε το προϊόν από το κατάστημά μας επί της οδού Α. Παπανδρέου αρ. 75 στο Χαλάνδρι  Αττικής, τότε θα σας ζητήσουμε μόνο το ονοματεπώνυμο και το τηλέφωνό σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την παραγγελία σας.

 Χωρίς αυτά τα στοιχεία δεν είναι δυνατόν να εκτελεσθεί η παραγγελία σας.

Εάν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου, θα χρειαστεί να μας δώσετε επιπλέον στοιχεία, όπως τον Α.Φ.Μ., την Δ.Ο.Υ. και την επαγγελματική σας δραστηριότητα.

 Για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη ενημέρωσή σας σχετικά με την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και την πορεία της εκτέλεσής της, σας ενημερώνουμε με  email και με sms.

Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ορίζοντας το δικό σας κωδικό password, προκειμένου να ενημερώνεστε για τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει.

Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να επιλέγετε προϊόντα από την ιστοσελίδα μας και να δημιουργείτε έναν κατάλογο με αυτά που θα επιθυμούσατε να αποκτήσετε μελλοντικά (wish list).

Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να εγγραφείτε δίνοντας το όνομα και το email σας στην υπηρεσία των newsletters, προκειμένου να σας ενημερώνουμε για τα προϊόντα μας. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε εύκολα να διαγραφείτε από αυτή την υπηρεσία.

Δεν αποθηκεύουμε κανένα στοιχείο της πιστωτικής σας κάρτας, την οποία χρησιμοποιείτε για να μας πληρώσετε. Τα στοιχεία αυτά τα διαχειρίζονται αποκλειστικά οι συνεργαζόμενες τράπεζες.

Για να περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας δεν χρειάζεται να αποκαλύπτετε την ταυτότητά σας. Ωστόσο, κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας  καταγράφεται ένα σύνολο τεχνικών δεδομένων τα οποία αναγνωρίζονται αυτόματα από τον διακομιστή του δικτύου μας (web server), όπως η διεύθυνση IP (Internet Protocol) και η έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας (browser). Σκοπός αυτής της λειτουργίας είναι η εξαγωγή στατιστικών σχετικά με την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας και να βελτιωθεί η παροχή των δικών μας υπηρεσιών προς εσάς.

Επεξεργαζόμαστε τα παραπάνω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν πάντοτε σεβόμενοι τα δικά σας δικαιώματα, μέσα στα πλαίσια του εννόμου συμφέροντος της επιχείρησής μας, αφενός για να προστατεύουμε τα δικαιώματα της επιχείρησής μας και αφετέρου για να βελτιώνουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, ώστε να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες και τις επιθυμίες σας με αμεσότητα και ασφάλεια.

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Φυλάσσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών έως την παρέλευση του χρόνου παραγραφής τυχόν σχετικών αξιώσεων, για την προστασία και την ενάσκηση των δικαιωμάτων μας. Επίσης, φυλάσσουμε τα δεδομένα αυτά για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από ειδικότερους νόμους (ενδεικτικώς, για φορολογικούς σκοπούς, για λόγους διερεύνησης τυχόν αξιόποινης πράξης).

 ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων χρησιμοποιούμε  πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL ( Secure Sockets Layer).

Η επιχείρησή μας λαμβάνει κάθε δυνατό τεχνικό και οργανωτικό μέτρο για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν έναντι μη εξουσιοδοτημένης επεξεργασίας. Σας ενημερώνουμε ότι παρά την λήψη κάθε προβλεπόμενου μέτρου, η διαβίβαση των δεδομένων μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής ιστοσελίδας δεν μπορεί να τυγχάνει απόλυτα εγγυημένης προστασίας από κακόβουλες κυβερνοεπιθέσεις.

ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ

Σας ενημερώνουμε ότι η επιχείρησή μας δεν διαβιβάζει, αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί ή ανταλλάσσει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, παρά μόνο αποκλειστικά μέσα στα πλαίσια των προαναφερθέντων σκοπών επεξεργασίας, κοινοποιεί τα απολύτως απαραίτητα για κάθε σκοπό δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, στις εξής κατηγορίες αποδεκτών:

α) σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της επιχείρησής μας, προκειμένου να εκτελεσθεί η παραγγελία σας.

β) στα  εξουσιοδοτημένα άτομα που παρέχουν τεχνική υποστήριξη στην επιχείρησή μας.

γ) στις συνεργαζόμενες μαζί μας εταιρείες ταχυμεταφοράς (courier) για να παραλάβετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει.

γ) στην αρμόδια εποπτική αρχή, σε περίπτωση που ζητηθεί σύμφωνα με το νόμο.

δ) σε οποιαδήποτε δημόσια ή δικαστική αρχή, εφόσον αυτό επιβάλλεται από το νόμο ή από δικαστική απόφαση.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να ασκήσετε κάθε δικαίωμα που σας παρέχει  η ισχύουσα νομοθεσία, ενδεικτικά σας ενημερώνουμε ότι μπορείτε μέσα στα πλαίσια αυτής:

• να ζητήσετε την πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν,
• να ζητήσετε τη διόρθωσή τους σε περίπτωση που δεν είναι ακριβή ή έχουν αλλάξει,
• να ζητήσετε τη διαγραφή τους σε περίπτωση που η διατήρησή τους δεν είναι απαραίτητη για τους προαναφερθέντες σκοπούς ή άλλο νόμιμο λόγο (δικαίωμα στη λήθη),
• να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας τους σε όποιες περιπτώσεις είναι εφικτό,
• να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους,
• να ζητήσετε την φορητότητά τους, δηλαδή έχετε το δικαίωμα λήψης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο είτε για δική σας χρήση είτε για να διαβιβασθούν σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή να μας στείλετε την αίτησή σας ηλεκτρονικά στη διεύθυνση info@frogs.gr.

Σας ενημερώνουμε ότι έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή, απευθυνόμενοι στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: http://www.dpa.gr.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗΣ

Μπορείτε να ανακαλέσετε την συγκατάθεση που τυχόν έχετε δώσει για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν οποτεδήποτε. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας έχει ισχύ για το μέλλον ενώ όλες οι πράξεις πριν από την ανάκληση θα εξακολουθούν να είναι έγκυρες.

Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσής σας συγκεκριμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας μας δεν θα είναι διαθέσιμες.

Μπορείτε να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας είτε μέσω της ιστοσελίδας μας είτε αποστέλοντας  μας μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@frogs.gr.

ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΑΝΗΛΙΚΟΥ

Για παιδιά ηλικίας κάτω των 16 ετών, η συγκατάθεση για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τα αφορούν είναι νόμιμη μόνο εάν και στο βαθμό που έχει δοθεί ή εγκριθεί από  το πρόσωπο που ασκεί τη γονική τους μέριμνα.

COOKIES

Χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στον ιστότοπό μας. Χωρίς τη χρήση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, προσθήκη αντικειμένων στο καλάθι.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποστέλλονται και αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή του χρήστη μιας ιστοσελίδας. Δεν προκαλούν ουδεμία βλάβη στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών. Διευκολύνουν τους χρήστες να περιηγούνται ευκολότερα σε μια ιστοσελίδα.

Υπάρχουν διάφορες κατηφορίες cookies: α)τα βασικά cookies, χωρίς τα οποία θα ήταν αδύνατη η ολοκλήρωση της περιήγησης στην ιστοσελίδα, β) τα cookies επιδόσεων, τα οποία συλλέγουν συγκεντρωτικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιεί ο χρήστης τον διαδικτυακό τόπο και τα οποία χρησιμοποιούνται για την βελτίωση των επιδόσεων του διαδικτυακού τόπου, γ) τα cookies λειτουργικότητας που βοηθούν τον διαδικτυακό τόπο να θυμάται τις επιλογές του χρήστη, τη γλώσσα και την περιοχή του, με σκοπό την παροχή βελτιωμένων και προσωποποιημένων λειτουργιών, δ) cookies στόχευσης/διαφήμισης και στατιστικών χρήσης, τα οποία χρησιμοποιούνται για την αποστολή μηνυμάτων προώθησης που ταιριάζουν περισσότερο στα ενδιαφέροντα του χρήστη.

Προς  βελτιώση της εμπειρία σας κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας αποστέλλονται από την διαδικτυακή μας τοποθεσία και αποθηκεύονται στην ηλεκτρονική σας συσκευή τα παρακάτω cookies:

• Session cookie
• Persistent login cookie
• cookie-agreed
• has_js
• Google Analytics cookies

Session cookie: Αποθηκεύεται μόνο στους εγγεγραμμένους χρήστες μετά τη σύνδεσή τους και διαγράφεται με το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης.

Persistent login cookie: Αποθηκεύεται μόνο στους εγγεγραμμένους χρήστες που ενεργοποίησαν την επιλογή "να παραμείνω συνδεδεμένος" κατά τη σύνδεσή τους. Το συγκεκριμένο cookie διαγράφεται μόνο εφόσον ο χρήστης επιλέξει να αποσυνδεθεί από την ιστοσελίδα.

Cookie-agreed: Χρησιμοποιείται για την προβολή του μηνύματος σχετικά με την αποδοχή των cookies και την αποθήκευση της επιλογής του χρήστη.

Ηas_js: Αποθηκεύεται σε όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας για τη διάρκεια της συνεδρίας. Διαρκεί μέχρι ο επισκέπτης να βγει από την ιστοσελίδα μας (να κλείσει τον browser ή την καρτέλα) και επιτρέπει στην ιστοσελίδα να γνωρίζει κατά πόσο ο browser του επισκέπτη υποστηρίζει την γλώσσα Javascript.

Google Analytics cookies: Αποθηκεύονται σε όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας. Συλλέγουν πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας και η διάρκεια αποθήκευσής τους ορίζεται από την πολιτική χρήσης της Google. Τα συγκεκριμένα cookies συλλέγουν πληροφορίες σε ανώνυμη μορφή, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των επισκεπτών της ιστοσελίδας, την προέλευση των επισκεπτών και τις σελίδες που επισκέφθηκαν μέσα στο site μας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για να συντάσσουμε αναφορές που μας βοηθούν να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα μας. Για περισσότερες πληροφορίες: http://google.com/intl/el/policies/privacy

Σε περίπτωση απενεργοποίησης των Cookies συγκεκριμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας δεν θα είναι διαθέσιμες.

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ ΜΕΡΩΝ

Η επιχείρησή μας για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy. Για περαιτέρω στοιχεία σχετικά με την λειτουργία του Skroutz Analytics και την σύμπνοιά της με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, μπορείτε να ανατρέξετε στο http://developer.skroutz.gr/analytics/privacy_policy/.

ΜΗ ΠΡΟΘΕΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΓΙΑ ΑΛΛΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ

Δεν έχουμε πρόθεση να επεξεργαστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε για διαφορετικούς σκοπούς από αυτούς για τους οποίους σας έχουμε ενημερώσει.

Τέλος, σας εφιστούμε την προσοχή, προκειμένου να ενημερώνεστε ανά τακτά χρονικά διαστήματα για την πολιτική προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα της επιχείρησής μας, γιατί αυτή ενδέχεται να διαφοροποιηθεί.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται ο αντίστοιχος ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το Frogs.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

ΔΙΑΦΟΡΑ

1. Διαθεσιμότητα: Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στην ιστοσελίδα του Frogs.gr υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για τη διαθεσιμότητά τους. Έτσι θα μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε πριν κάνετε την παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα και άμεσα παραδοτέα.

Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

2. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail.

3. Το Frogs.gr λαμβάνει κάθε οργανωτικό και τεχνικό μέτρο για να διασφαλίσει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν αλλά σας ενημερώνουμε ότι παρά την λήψη κάθε προβλεπόμενου μέτρου, η διαβίβαση των δεδομένων μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής ιστοσελίδας δεν μπορεί να τυγχάνει απόλυτα εγγυημένης προστασίας από κακόβουλες κυβερνοεπιθέσεις. Όπως θα δείτε και στο κεφάλαιο "ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ", δεν  επεξεργαζόμαστε κανένα στοιχείο των πιστωτικών σας καρτών, καθώς για τις ηλεκτρονικές πληρωμές αποκλειστική ευθύνη έχουν οι ιστοσελίδες των τραπεζών.

4. Δικαίωμα υπαναχώρησης: Έχετε το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς και επιστροφής των χρημάτων σας εντός 14 ημερών.

5.Εκτύπωση προϊόντος.Ο πελάτης αποδέχεται ότι κατέχει τα νόμιμα δικαιώματα για τη φωτογραφία, την εικόνα ή το σχέδιο που χρησιμοποιεί για την εκτύπωση κάποιου προϊόντος από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (θήκες κινητών κτλ.). Το Frogs.gr και η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο πελάτης δεν είναι ο νόμιμος κάτοχος.

6. Διαφημιστικά μηνύματα: Το Frogs.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες της να επιλέξουν εάν επιθυμούν να ενημερώνονται για τα νέα προϊόντα μας και για τις προσφορές μας, με την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή τηλεφωνικά. Το Frogs.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά τις παραπάνω υπηρεσίες της. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.
7. 
   Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το Frogs.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών. Γι'αυτό τον λόγο, σας καλούμε να τους διαβάζετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα για να ενημερώνεστε σε περίπτωση αλλαγών. Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση τροποποίησης, για την παραγγελία σας θα εφαρμοστούν οι όροι που ίσχυαν στην ιστοσελίδα μας την ημέρα που κάνατε την παραγγελία.

8. Ισχύον Δίκαιο: Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του Frogs.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

9.ΘΗΚΕΣ ΜΕ ΔΙΚΗ ΣΑΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ

***Στις θήκες με δική σας φωτογραφία μπορεί να σας ζητηθεί πληρωμή προκαταβολικά με κάρτα ή τραπεζική κατάθεση !!!

Οι θήκες με δική σας φωτογραφία κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας αποκλειστικά για εσάς και δεν μπορούν να γίνουν αλλαγή ή επιστροφή.

10. Οι θήκες Flexible Tpu , Clear Tpu, Black Tpu και Groove κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελία σας και γι αυτό το λόγο δεν μπορούν να γίνουν αλλαγή ή επιστροφή σε περίπτωση λάθους μοντέλου κινητού ή σχεδίου.

Για τις θήκες αυτές ενδέχεται να σας καλέσουμε για επιβεβαίωση της παραγγελία σας ή ακόμα να σας ζητηθεί προπληρωμή της παραγγελία σας